Sofica Group hat beglaubigte Systeme für Qualitätsmanagement und Datenschutz.

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  ISO 27001:2005, Sofica Group hat ein funktioniertes und zertifiziertes Datenschutzmanagementsystem, das den Anforderungen der internationalen ISO-Norm 27001:2005 entspricht.

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  ISO 9001:2008, Sofica Group verfügt über ein zertifiziertes Qualitätsmanagement System, das den Anforderungen der ISO-Norm 9001:2008 entspricht. Das Zertifikat ist eine international anerkannte Garantie für die effektive und komplette Führung der angebotenen Contact Center Dienstleistungen in jedem Stadium: von der Planung bis zum Endverbraucher.

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  ININ Elite Partner, ININ Elite Partner, Sofica Group ist der erste „Elite Partner“ des amerikanischen Unternehmens „Interactive Intelligence“ in Bulgarien – ein Marktführer in der Entwicklung und Verbreitung von Contact Center Lösungen, korporativer IP-Telefonie und Anwendungen zur Automatisierung von Geschäftsprozessen. Die Produkte des Konzerns betreuen diese drei Handelsrichtungen dank ihrer einzigartigen .NET basierten Software Technologie. Das ermöglicht die Zentralisierung und Automatisierung von der Geschäftskommunikation und den Prozessen, sowohl als eine Erhöhung der Einnahmen und wesentliche Steigerung der Effizienz. Als ein „Eliter Partner“ von „Interactive Intelligence”, lassen wir uns durch die Verwendung und Verbreitung der all-in-one IP-Telefonie- Plattform, die Multi-Channel-Kommunikation und die Automatisierung von Geschäftsprozessen von unseren Konkurrenten auf dem Markt für Contact Center Lösungen, IP Handelstelefonie und EMS, stark unterscheiden.