Компаниите опериращи в сферата на транспорта и туризма прегръщат идеята за аутсорсинг, за да могат да се изправят срещу растящите пазарни предизвикателства, включващи конкуренцията на ниско-тарифни превозвачи, нарастващият натиск от страна на клиентите за разнообразни и атрактивни услуги и все по-лесно преодолимите национални граници.
 
Софика е разработила специфични услуги за обслужване нуждите на авиокомпании, хотелски вериги, туроператори и превозвачи в сферата на фронт-деск поддръжката, логистиката и управлението на бек-офис процеси. Софика добавя стойност към услугите на на партньорите си, чрез подобряване на отношенията им с клиентите, спестяване на оперативни им разходи и допринасяне за изграждането на имиджа им на пазарни лидери.